“真没想到，孝感高新区的办事效率如此高效！”
3月16日，在孝感市民之家的高新区综合服务窗口，孝感金成金新能源科技有限公司总经理余永平在工作人员帮办下，实现了当日申请、当日领证。如此高效的办事效率，让余永平赞不绝口“孝感线上办理速度领先上海江浙一带，在国内也可能处于领先水平”。一个普通的政务小窗口，却是孝感高新区持续优化营商环境的生动缩影。去年11月15日，湖北精建宏新能源科技有限公司总经理杨勇致电咨询“能否以自然人身份注册公司，以后再变更股东。”高新区综合服务窗口工作人员帮忙咨询相关部门后，通过微信发去网上注册指南并指导企业填写核名信息。第一次提交资料后，审核单位一直查不到，经查询发现是公司的资料提交错了。工作人员主动联系对方将办件退回，又帮忙解决了股东无法实名认证、企业厂房租赁合同等问题。11月16日，在资料审核通过后，该公司顺利完成了营业执照、票章、政策“一袋拎取”，从电话咨询到办理成功耗时不到一天。
近年来，为了从源头助力重点项目平稳快速落地达产，孝感高新区不断精简办事材料、优化办事流程，以优质服务让招商引资企业开办跑出“高新速度”。2023年底，一家新引进的台资企业在开办过程中，有一名股东无法到综合窗口核实信息。工作人员提前联系市场监督管理局等部门预约办理时间，告知企业事先准备所需资料，延时下班为远道赶来的客商全程帮办代办，细致周到的服务让客商感动不已。
高新区综合服务窗口对每家招商引资的企业都按照“一窗受理、限时办结、统一出件”的流程，提供了“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的全流程政务服务。无论是起步即冲刺的“福斯速度”“阿兴速度”“盛剑速度”，还是七彩食品、星期九食品、恩高光学、湖北创新电工材料等企业，小小的政务窗口见证了每家企业落户高新的发展历程，高效贴心的服务和优良的营商环境让企业更加坚定了扎根高新沃土的决心与信心。
“我记得您，上次我们企业的营业执照就是在您手里办的，现在我们已经是高新区的纳税大户了。”3月26日，在高新区综合服务窗口，福斯线缆的财务负责人于萍向窗口工作人员彭瑶热情打招呼。这次，于萍是为企业办理注册子公司业务。三年前的夏天，福斯线缆落户孝感高新区，财务负责人于萍来到市民之家办理各种手续。彭瑶带着她到不同的部门窗口全程对接帮办，当天就拿到了营业执照。“之前都是提供纸质资料，现在都是网上申办，比之前方便多了。”于萍感叹道，福斯的发展离不开高新区优良的营商环境。
在高新区的倾力服务和政策支持下，福斯线缆项目一期从当年7月投产进规到次年扩能生产，再到现在月产值连续数月破亿，发展总量、质量和效益实现全面提升。据了解，孝感高新区于2018年在市民之家设立综合服务窗口，把企业设立登记、公章刻制、涉税事项、社保办理等事项纳入“全程帮办”范畴。为贯彻落实优化营商环境“高效办成一件事”要求，孝感高新区不断优化办事流程、提高服务效率，全程代办、上门服务、延时服务，为企业提供了“一站式”服务，最快办理时限缩减为1小时，让“孝着办”真正成为一张靓丽名片。仅去年就为企业提供上门帮办营业执照22个。今年一季度，已办理各类帮办业务53件、代办业务34件。
截至目前，孝感高新区综合服务窗口已帮助企业解答业务问题5000余个，完成241个工商营业执照的注册与变更，真正做到了让企业少跑腿，实现了服务企业无缝对接。政务窗口虽小，也可优化营商“大环境”。五年来，孝感高新区综合服务窗口在提升服务质效的同时，也见证了每个项目落地高新沃土并蓬勃发展壮大。